Motiver ses élèves avec des XP, des niveaux et des trophées

Pourquoi les élèves décrochent

Dans n’importe quel programme, les résultats mettent du temps à venir. Il faut plusieurs semaines avant que la balance bouge vraiment, et des mois pour qu’une photo avant / après montre une différence. Pendant tout ce temps, ton élève fait des efforts sans rien voir changer, et beaucoup lâchent à ce moment-là.

Les travaux sur les habitudes vont dans le même sens. Dans l’étude de Lally et ses collègues, publiée en 2010, il fallait en médiane 66 jours pour qu’un nouveau comportement devienne automatique. Ça fait plus de deux mois où la motivation doit venir d’autre chose que du miroir.

Avec Marceau, on a donc choisi de récompenser l’effort tout de suite, pendant que le résultat se construit. Les récompenses suivent des règles simples, faciles à comprendre pour l’élève, et l’ensemble a été conçu pour tenir sur des années de suivi.

Des XP pour chaque effort

Tout ce que l’élève fait pour son suivi lui rapporte des points d’expérience, les XP. Le barème est le même pour tout le monde, et l’historique détaille chaque gain, donc il sait toujours d’où viennent ses points.

Les XP n’arrivent pas d’office sur son compteur. L’élève les encaisse lui-même d’une touche, sur son Accueil, et ce petit geste a son importance puisque c’est lui qui fait de chaque ouverture de l’app une récompense. S’il oublie de les récupérer, une notification le lui rappelle, au plus une fois par semaine.

Des niveaux de Débutant à Légende

À force d’accumuler des XP, l’élève monte de niveau. Il atteint le premier dès son premier jour, grâce aux 60 XP de bienvenue reçues à l’inscription. Ensuite, chaque niveau en demande un peu plus que le précédent, soit 60 XP plus 3 par niveau déjà atteint. Avec cette courbe, la progression se sent encore au bout de plusieurs années, et il faut 20 850 XP au total pour arriver au niveau 100.

À chaque nouveau niveau, une célébration s’affiche en plein écran, avec des vibrations, et reste là tant que l’élève ne l’a pas fermée. Au fil des niveaux, il débloque aussi de nouvelles couleurs pour son anneau de progression, de Braise au départ jusqu’à Prisme au niveau 100.

76 trophées à débloquer

Les trophées récompensent le volume, mais surtout la régularité. Il y en a un pour dix séances et un autre pour douze semaines d’affilée, un pour l’objectif de poids atteint et un autre quand ce poids est tenu pendant un an. Chacun a son illustration et rapporte des XP en fonction de son rang.

Quand il ne lui manque plus qu’une action pour décrocher un trophée, l’élève reçoit une notification pour ne pas le laisser filer, au plus une fois par semaine.

Les séries et les jokers

La série compte les jours d’affilée où l’élève a fait quelque chose pour son suivi. Elle pousse à la régularité, mais si elle casse au premier imprévu, elle décourage plus qu’elle ne motive. On l’a donc rendue plus souple.

Chaque mois, l’élève dispose d’un joker qui couvre un jour manqué entre deux jours actifs, sans que sa série soit cassée. Il en gagne d’autres, jusqu’à trois en plus, en franchissant les paliers de 7, 30 et 100 jours. Ces paliers, et celui des 365 jours, rapportent aussi de 25 à 250 XP selon leur hauteur.

Pour la série, une seule notification est prévue, vers 19 h, et seulement si elle compte au moins trois jours et que rien n’a été fait dans la journée. Quand un joker couvre déjà la nuit, elle ne part pas.

Nos règles pour une gamification saine

Mal dosée, la gamification devient vite infantilisante, voire toxique. On s’est fixé quelques règles pour éviter ça.

La première, c’est qu’on ne perd jamais ce qui est acquis. Une mauvaise semaine ne retire ni XP ni niveau, l’élève culpabilise bien assez comme ça.

On récompense aussi l’effort plutôt que le niveau de départ. Il n’y a aucun classement entre élèves, et un débutant en surpoids avance sur son propre chemin, tout comme un sportif confirmé. Chaque gain doit en outre pouvoir s’expliquer, d’où l’historique qui liste les XP jour par jour et action par action.

Enfin, on limite les notifications à une par jour au plus pour la série et une par semaine pour le reste, plus un récap le lundi. L’élève peut toutes les couper dans ses réglages.

Le rôle du coach

Tout ça ne remplace pas le coach. Ça te donne surtout des occasions concrètes d’intervenir. Avec l’offre Pro, Marceau repère pour chaque élève les moments à féliciter, comme un nouveau niveau, un trophée, une série, un record, un objectif de poids atteint ou tenu, une semaine à cinq jours actifs ou une reprise après dix jours d’absence.

Tu as d’ailleurs ton propre niveau, avec la même échelle de titres. Tu gagnes des XP avec les séances réalisées, les messages envoyés et l’activité de tes élèves. Et si tu veux creuser le suivi au quotidien, on en parle en détail dans notre guide pour suivre ses élèves entre deux séances.